Новости

21 октября 2009
В Болгарии вышла книга Дмитрия Норка
В издательстве СофПрес вышла книга Дмитрия Норка "Управление отделом продаж"Читать далее»
20 августа 2009
Вышла новая книга Дмитрия Норка
В издательстве Питер вышла новая книга Дмитрия Норка "Скажи мне "ДА". Преодоление возражений в продажах"Читать далее»

Подкаст "Личные продажи" на Facebook

Мультимедийные учебные курсы

подробнее

Главная / Программы тренингов

Программы тренингов

Концепции комплексных продаж в условиях новой реальности

Концепции - это основные идеи и подходы, которые позволяют эффективно продавать любой товар. Комплексной называется такая продажа, в одобрении или дополнении которой должны принимать участие несколько лиц до принятия окончательного решения о покупке. Комплексная продажа обычно состоит из одного или нескольких следующих элементов: у закупающей организации имеется несколько вариантов; у продающей организации имеется несколько вариантов; у обеих организаций имеется несколько уровней ответственности; в процесс принятия решения у закупающей организации вовлечено более одного сотрудника.
подробнее ...

Искусство личных продаж

Тренинг «Искусство личных продаж» уникален. Уникален своей идеей и методикой его организации и проведения. Но прежде всего этот тренинг уникален, тем, что он проводится уже десять лет давая абсолютный результат. И все десять лет программа тренинга усовершенствуется и изменяется, приспосабливаясь к реалиям отечественного бизнеса и изменяющимся требованиям рынка. Этот тренинг, предлагает концепции успешных действий на каждом этапе делового общения продавца с покупателем, начиная с подготовки к первой встрече с клиентом и до заключения сделки. В тренинге «Искусство личных продаж» удачно соединены простота изложения и профессиональный подход, теоретические основы и огромный практический опыт тренера.
подробнее ...

Стратегии продаж

За каждой проваленной сделкой всегда стоит конкретная, вполне определенная причина, даже если вы не знаете, какая. Эта причина никогда не сводится лишь к удаче, своевременности или упорной работе. Когда вы теряете сделку в последнюю минуту, это всегда происходит по одной причине: вы не смогли превратить ее в ясно очерченный и устойчивый процесс успеха, в котором приняты во внимание все составляющие предстоящей сделки, какими бы неопределенными и простыми они ни казались.
подробнее ...

Скажи мне «ДА». Мастер-класс практик работы с возражениями и сопротивлениями клиентов

Не верьте, когда вам говорят, что возражения неизбежны. Не верьте, что они показывают наличие у людей интереса к вашему предложению. Не верьте, что настоящая продажа начинается с момента, когда вы услышали первое возражение клиента. Если вы ведете продажи профессионально, то возражений не должно быть в принципе. И если ваши покупатели вам возражают, это говорит о том, что вы не совсем качественно производили продажу и у вас еще есть возможность исправить положение и не потерять сделку.
подробнее ...

Телефон без проблем

Во многом судьба бизнеса, как крупного, так и малого, зависит от умения эффективно пользоваться телефоном. Задумывались ли вы когда-нибудь над тем, как разговариваете по телефону? Отвечаете ли вы всем взвинченным тоном, словно у вас все горит? Готовы ли вы к серьезным, ответственным звонкам? Можете ли вы культурно прервать надоедливого собеседника или позволяете ему тараторить вам в ухо бог знает что? Контролируете ли вы, кто звонит вам в течение рабочего дня? И кто отвечает на эти звонки?
подробнее ...

Техника розничных продаж

Не секрет, что в настоящее время, когда конкуренция на розничном рынке достаточно высока, преимущество получает тот магазин, или супермаркет, который будет работать наиболее профессионально. И во многом объем продаж и приверженность покупателей зависят от эффективности продавцов. Эта программа предлагает концепции успешных действий на каждом этапе делового общения продавца с покупателем, начиная с первой встречи с клиентом и до заключения сделки.
подробнее ...

Мастер-класс «Создание устойчивого конкурентного преимущества в торговом зале»

Не секрет, что в настоящее время, когда конкуренция на розничном рынке достаточно высока, преимущество получает тот магазин, или супермаркет, который будет работать наиболее профессионально. И во многом объём продаж и приверженность покупателей зависит от эффективности продавцов. Профессиональный продавец должен виртуозно владеть приёмами установления контакта, выяснения и удовлетворения покупательских нужд, уметь отвечать на возражения. Ему просто необходимо уметь пользоваться техниками убеждения, и он должен уметь с лёгкостью выходить из затруднительных ситуаций.
подробнее ...

Организация комплексных продаж в условиях новой реальности

В период кризиса и жесткой конкуренции на рынке большинство руководителей продаж стараются заставить своих сотрудников работать интенсивнее. Делать больше контактов, вести агрессивнее переговоры. Некоторые даже увеличивают рабочий день. Но подавляющее большинство из них не получают желанных результатов. Это происходит потому, что меняется мир. Меняются покупатели. Изменяются методы покупок и требования к продавцам. И, исходя из этого, сегодня уже не достаточно работать больше, чтобы получить больший результат.
подробнее ...

Компетентное управление торговым персоналом

Существует множество средств и инструментов управления, которые могут сделать отдел продаж более успешным. Но в конечном итоге эффективность их применения упирается в то, насколько руководители способны направить своих сотрудников на достижение стоящих перед ними целей с максимальной результативностью.
подробнее ...

Практические концепции мотивации и оплаты торгового персонала

Продавцы, менеджеры по продажам, торговые представители, агенты продаж, селзы, рэпы. Как вы их не называйте, но это те люди, которые продают товары или услуги, и зарабатывают деньги компании. Эта категория сотрудников по праву требует к себе особого отношения и понимания их работы. Сегодня на рынке бизнес – тренингов есть масса программ по мотивации персонала. Но нужно понимать, что подход к мотивации этой категории сотрудников должен быть особенный и тщательно продуманный.
подробнее ...

Структура отдела продаж, планирование, оценка эффективности и стандарты работы торгового персонала

Одной из составляющих успеха компании является её структура и организация. Рано или поздно руководители приходят к тому, что необходимо чёткое понимание того, как должен быть организован отдел продаж, за что должен отвечать каждый сотрудник и как оценивать работу как отдела в целом, так и каждого в отдельности. Как показывает практика, чёткость сбытовых задач влияет на конечный результат, а в нашем случае это объёмы продаж и новые рынки сбыта.
подробнее ...
Наверх Вернуться