Поднимем важную тему: почему часто возникают непреднамеренные результаты?

Мы часто измеряем успех и производительность сотрудников только количественными показателями, но это может привести к тому, что сотрудники будут делать только то, за что им платят.

Руководители могут говорить о важности командной работы, но системы мотивируют их работать индивидуально.

Недавно я беседовал с генеральным директором крупной компании, который был разочарован в своей команде продавцов, и винил её за неудовлетворительные результаты. Он призывал их работать вместе, но видел, что он действовали эгоистично, не передавая клиентов друг другу даже тогда, когда физически не справлялись.

Однако, он не учел один важный аспект - он предложил поездку на Турцию с полной оплатой расходов только лучшему продавцу.

"Каждая система идеально спроектирована для получения желаемых результатов". Это важное напоминание о том, как важно внимательно оценивать и оптимизировать системы и процессы в организации.

Понимание того, какие факторы и процессы могут влиять на результаты, позволяет сделать более обоснованные решения и создать эффективные системы для достижения желаемых целей.

Что вы думаете о влиянии систем и процессов на результаты в организации? Можете поделиться своими мыслями?