Дмитрий Норка: биография бизнес-тренера, методики и награды

35 лет в бизнесе, 30 из них в обучении

Мой путь.
Мои достижения

Я всегда искал новое раньше, чем этого требовал рынок. В 2015 году предложил экспертные продажи, когда все ещё учили «закрывать сделку». Начал измерять доверие, когда его считали красивым словом. Написал книгу о нейросетях в B2B, когда большинство отделов продаж только присматривались к ИИ.

35лет в бизнесе, из них 30 лет обучаю взрослых

2500+корпоративных тренингов и мастер-классов

7книг, последняя номинирована на рекорд Гиннесса

4авторские методики: ИСИДА, Экспертная система продаж, ИНКО, Ответственная вовлечённость

4национальные премии, включая гран-при «Хрустальной пирамиды»

5000человек в одном зале: тренинг на стадионе «Динамо»

19 000+участников исследования доверия ИНКО

8лет во главе Международной ассоциации профессионалов продаж

1991
- БизнесЗарегистрировал первое малое предприятие
1996
- БизнесПровёл первый корпоративный тренинг. Сегодня их больше 2500, в компаниях из 80+ отраслей
2005
- МетодикаАлгоритм работы с возражениями ИСИДА
2006
- Книга«Управление отделом продаж. Стратегии и тактики успеха», ГроссМедиа
2009
- Книга«Скажи мне „ДА“. Преодоление возражений в продажах»
2013
- Рейтинг1-е место в рейтинге тренеров по продажам портала SalesPortal
2015
- МетодикаЭкспертная система продаж
- Рейтинг7-е место в ТОП-10 траблшутеров России
2016
- БизнесСамый масштабный тренинг продаж: 5000 человек на стадионе «Динамо»
- РейтингТОП-10 в номинации «Бизнес-тренер года» Всероссийского потребительского рейтинга провайдеров корпоративного обучения
2018
2019
- ПремияНациональная деловая премия «Капитаны российского бизнеса», номинация «Лучший бизнес-тренер»
- Премия«Экспертные продажи» — финалист премии PwC «Деловая книга года в России», номинация «Лучшая книга российского автора»
2020
- ПроектОткрыл Центр исследований корпоративного и клиентского доверия ИНКО
- ПроектЧлен CIS Speakers Association (CISSA), статус Professional speaker
2021
2023
- Книга«Доверие в бизнесе. Новая стратегия успеха в эпоху тотального недоверия», Альпина Паблишер
- Премия«Хрустальная пирамида — 2023»: гран-при в категории «Автор года книги по менеджменту» за книгу «Доверие в бизнесе»
- ПроектЭкспертное жюри конкурса «Лига лекторов» Российского общества «Знание»
- Рейтинг«20 лучших тренеров по продажам 2023», SalesPortal
2024
- МетодикаКонцепция «Ответственная вовлечённость»
2025
- Книга«Ответственная вовлечённость. Как строить культуру доверия и инициативности в команде», АСТ
- Премия«Капитаны российского бизнеса — 2025»: лауреат в номинации «Лучшие бизнес-тренеры»
2026
2027
- Книга«100 сложных ситуаций в B2B-продажах. Реальные кейсы и готовые решения», номинирована на рекорд Гиннесса

Подтверждения

Досье

Дипломы, сертификаты и благодарности организаторов. Не для витрины, а для тех, кто привык проверять.

4премии и рейтинга с дипломами
15благодарностей от организаторов форумов и конференций, 2016–2026
CISSAчлен ассоциации профессиональных спикеров и жюри конкурса «Лига лекторов» общества «Знание»

↓ PDF

Клиенты

Мои клиенты

За 30 лет я провёл больше 2500 корпоративных тренингов и мастер-классов в компаниях из 80+ сфер бизнеса: помогал увеличивать продажи, налаживать отношения в команде и повышать производительность. Вот некоторые из этих компаний.

А также: Atlas Copco, Gold's Gym, Hochland, Intourist, KONE, X-Fit, Yokogawa Electric CIS, Антенна-Телесемь, Гарант, Гудок, Комсомольская правда, КонсультантПлюс, Корпорация Парус, Микояновский мясокомбинат, Московский комсомолец, Мослифт, Очаково, Сбербанк АСТ, Ярпиво, Alibra School, Cobra Connex, Акрон металл альянс, Алрос, Букет Чувашии, Вкуснотеево, Газимпорт, Талосто, У Палыча, Финэкспертиза и другие.

Методики

Мои авторские методики

Я исследователь по складу: собираю данные, проверяю гипотезы на тренингах и придумываю новые подходы. То, что работает, становится методикой и книгой.

2005Алгоритм ИСИДАПятиэтапный алгоритм работы с возражениями, который помогает продавцу не спорить с клиентом, а вести разговор к решению.Подробнее 2015Экспертная система продажПодход, при котором продавец становится экспертом для клиента, а клиент сам приходит к решению о покупке.Подробнее 2021Определение доверия ИНКОМодель доверия в бизнесе из четырёх опор: Искренность, Надёжность, Компетентность, Ориентация на других.Подробнее 2024Ответственная вовлечённостьКонцепция о том, как доверие и ответственность вместе создают команду, в которой люди сами берут решения на себя.Подробнее

Чем я руковожу

Мои проекты

Центр корпоративного и онлайн-обучения «Доверие в бизнесе»Корпоративные тренинги для компаний и онлайн-курсы для всех, кто хочет учиться сам: лидерство, продажи и сервис на основе доверия.doverie.biz Центр исследований корпоративного и клиентского доверия ИНКОБарометр корпоративного и клиентского доверия: больше 1000 компаний, 19 000+ участников, 15 отраслей. Средний индекс доверия в российском бизнесе по обзору 2026 года: +54.inko.doverie.biz Международная ассоциация профессионалов продажПрезидент ассоциации. Сообщество специалистов по продажам, стандарты профессии, обмен опытом.iasp-pro.ru

Вне работы

Вне работы

Мастер гунфу ча

Чайной церемонией я занимаюсь много лет. Гунфу ча переводится как «чай, заваренный с мастерством». Здесь нельзя торопиться: вода, температура, время каждого пролива, внимание к человеку напротив.

За чайным столом я отдыхаю от сцены и перелётов. И, честно говоря, многое понимаю о доверии. Его невозможно ускорить, оно складывается из мелочей, и человек сразу чувствует, когда ты с ним по-настоящему.

Из этого увлечения вырос чайный бизнес-клуб. Предприниматели и руководители говорят о деле за чаем, медленно и по существу. Хотите прийти на встречу? Напишите мне в Telegram @norca.

Вне работы

Практика цигун

Практиками цигун я занимаюсь много лет, почти каждый день. Это древняя китайская практика: медленные движения, дыхание и внимание, собранные в одно целое.

Цигун даёт мне то, без чего трудно выдержать мой ритм: энергию на два дня тренинга подряд, спокойствие перед большим залом и ясную голову после перелётов. А ещё он учит слушать себя. Тот, кто чувствует своё состояние, лучше чувствует и людей вокруг.

Многие думают, что цигун — это гимнастика для пожилых в парке. На самом деле это работа со вниманием: где оно, там и энергия. Руководителю это знакомо. Команда идёт туда, куда смотрит он сам, и если внимание рассеяно, рассеивается и компания.

Вне работы

Вне работы

Игра на сякухати

Ещё одно моё увлечение — сякухати, бамбуковая флейта, на которой играли японские монахи и странствующие самураи. Инструменту больше пятисот лет, и сегодня его считают одним из самых сложных в мире по звукоизвлечению. Первый чистый звук может не получаться неделями.

Для меня сякухати и чайная церемония про одно и то же. Это преодоление, концентрация и медитация. Флейта не терпит суеты: стоит отвлечься, и звук пропадает. Каждое занятие учит терпению и вниманию к мелочам, а это нужно и на сцене, и в работе с людьми.