Скайп звонок как альтернатива встрече

Видео конференции приобретают популярность в бизнесе. Сможет ли скайп заменить живую встречу смотрите в этом видео.






Некоторые продавцы искренне считают, что, особенно на рынке B2B, не
нужны личные встречи и можно продавать по телефону. Друзья мои, это
огромное заблуждение. В принципе, по телефону можно продавать, но какие-
то недорогие вещи – простые и очень хорошо известные потенциальному
покупателю. Но когда мы говорим про рынок B2B, то без личной встречи
продавать практически невозможно.
Иногда мне приходится сталкиваться с такими высказываниями: «Ну я же
продаю! У меня же получается!». Я хочу сказать, что, может быть, у вас
получается – пока. Но примите факт: если в ближайшее время появится ваш
конкурент лично, а вы общаетесь с клиентом по телефону, то он очень
быстро заберет вашего покупателя себе.
Но что делать, если нет возможности – ни физической, ни материальной – и
ваши покупатели находятся далеко? Как с ними встретиться? Отчасти эту
проблему можно решить с помощью SKYPE переговоров. На сегодняшний
день такая штука, как видеопереговоры, уже перешла из разряда чего-то
необыкновенного в разряд абсолютно нормальных и естественных, и уже
очень многие люди относятся к этому абсолютно спокойно.
Однако, сколько мне ни доводилось видеть этих самых переговоров по
скайпу, я наблюдаю, как люди совершают одни и те же ошибки. Поймите:
все-таки скайп-переговоры никогда не заменят личного общения, и все равно
это ближе к телефону. Но это лучше, чем просто телефон, и главная задача,
когда вы общаетесь по скайпу, - создать все-таки иллюзию того, что вы
присутствуете лично.
Какие делают основные ошибки? Как правило, ведут переговоры откуда-
нибудь снизу, как из подвала. Не видно, не слышно… Если вы действительно
хотите, чтобы вас воспринимали как эксперта, сделайте нормальные
переговоры. Первое – купите себе хорошую веб-камеру. Друзья мои, это
стоит не так дорого. Хорошая лоджитековская камера стоит очень небольших
денег. Далее, второе. Обязательно сделайте «задник». Обязательно! То есть
никогда не сидите напротив окна. Сделайте какой-нибудь нейтральный фон –
лучше всего белый или серый, чтобы ничего не было.
Далее – озаботьтесь звуком: обязательно нужен микрофон. Лучше всего –
опять тот же Logitech, та же гарнитура – в ухо, возле рта – маленький
микрофончик. Я вас умоляю: пожалуйста, не надо покупать вот такие
огромные наушники и микрофон, как у комментатора. Вам это абсолютно ни
к чему. То, что нужно, вы услышите через этот наушник, и будет хороший
звук.
Далее – постарайтесь посмотреть, чтобы был нормальный свет. Если вашего
– не хватает, озаботьтесь хотя бы покупкой двух настольных ламп, повесьте
на них кусок материи, чтобы была небольшая подсветка.
Еще раз говорю: основная цель – создать хотя бы иллюзию вашего
присутствия. Поймите: когда – хороший звук, хорошая картинка, тогда и
переговоры ведутся намного проще и намного эффективнее.
Конечно – еще раз повторю – скайп-переговоры не заменят личной встречи,
но в исключительных случаях они могут стать очень хорошей альтернативой.
А на этом я заканчиваю данный выпуск, но прощаюсь ненадолго, и очень
скоро вы узнаете, почему сегодня необходимо переходить на экспертный
подход и почему манипулятивные техники, так любимые некоторыми
продавцами, в современном мире не работают. Друзья мои, я прошу вас
оставлять комментарии под этим видео: что вы думаете о том, что я вам
рассказал. Если вы еще не подписались на мой канал – подписывайтесь. Если подписались – нажимайте на кнопку колокольчик, чтобы получать
уведомления о том, что вышло новое видео.