Советы по продажам

Можно стать мастером доверия. Этот навык можно развить.
Доверие — производная от двух моментов: репутация и поведение.
Репутация — то, как нас воспринимают люди.

Отслеживайте настроение участников команды.
Не секрет, что вовлеченность и эффективность сотрудников зависит от настроения участников команды. Избегайте навязывания скучных инструментов для измерения настроения и удовлетворенности. Вместо этого используйте «мозговые штурмы» и другие совместные мероприятия, где каждый может раскрыть свой потенциал.

Пусть потребители знают, что ваша компания осознает трудные социальные обстоятельства и озабочена не только получением прибыли.
Проявите сочувствие ко всем, кого коснулся Covid-19, и расскажите о шагах, которые ваша компания предпринимает для помощи клиентам, сотрудникам и другим заинтересованным сторонам.

Причем речь идет не только о профессиональных и деловых взаимоотношениях, но и об обычном повседневном общении.
Даже «пустые» разговоры на отстраненные и пространные темы могут быть интересными и увлекательными, запоминающимися, вдохновляющими или подталкивающими к каким-то идеям и решениям.

Для этого нужно четко понимать свои ценности и принципы, которые вы будете соблюдать всегда и везде, свои преимущества и недостатки.
Над недостатками, конечно же, нужно работать.
Кроме того, важна целостность характера и уверенность в правильности своих действий и поступков.

Эмоциональная связь — один из ключевых моментов убеждения, т. к. ее наличие — это прямое доказательство тому, что вы и ваш собеседник находитесь на «одной волне» и между вами установилось взаимопонимание.

Когда люди, находящиеся в хороших отношениях, оказываются в конфликте, это бывает шоком.

Никто не может контролировать эту часть процесса. Но мы способны контролировать мысли, возникающие после появления эмоции, и именно от нас зависит, как мы будем реагировать на эту эмоцию — после того, как поймем, в чем она состоит